Nike Court Vision Ayakkabısında Deri Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği

Yaklaşık 6 ay önce, 23 Aralık 2025 tarihinde In Street’ten Nike Court Vision model, 42 numara bir ayakkabı satın aldım ve 3.649 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha ilk aydan itibaren ön kısımdaki derilerde soyulmalar başladı, ikinci ayın sonunda ise ön kısmın büyük bir bölümünde ciddi derecede deri soyulmaları oluştu.

Bunun üzerine İstanbul Venezia AVM’de bulunan In Street mağazasına giderek durumu ilettim. Ürünü incelemeye vermek istediğimde, mağaza çalışanları bu modelde zaten kronik yırtılmalar olduğunu, bu ayakkabıyı büyük ihtimalle değiştirmeyeceklerini söylediler. Ayakkabıyı teslim almadan sadece fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te “üründe üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Hem bu teknik gerekçeye katılmıyorum hem de mağazada “zaten değişmez, keşke buradan almasaydın” gibi ifadelerle karşılaşmış olmaktan dolayı kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar ciddi deri soyulmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Fatura numaram FEA2025003896574’tür. Ücretini ödediğim ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ayakkabımın değiştirilmesini veya en azından iade/değişim yönünde çözüm sunulmasını talep ediyorum.