to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 8 kurutma makinesini garanti kapsamında arızalandığı için yetkili servis tarafından aralık 2025’te Adapazarı / Sakarya’daki servise verildi. Makine servise alındıktan sonra yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne tamiri yapıldı ne tarafıma iade edildi ne de yenisi ile değişim gerçekleştirildi.
Bu süre içinde Bosch yetkili servise ve müşteri hizmetlerine 5 kez ulaştım. Her seferinde sadece “incelemede” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak ne makinemden faydalanabiliyorum ne de sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağına dair net bir bilgi alabiliyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için arızalı kurutma makinemin garanti kapsamında gecikmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch’tan Van’daki bir şubeden aldığım bulaşık makinesi, ilk günden beri tam anlamıyla sorun yumağı oldu. Yaklaşık 1 yıldır leke, kireç ve damla izleri, yetersiz temizlik, çizilme ve kurutma problemleriyle uğraşıyorum. Defalarca servis çağırdım, onlarca fotoğraf ve video gönderdim, Ankara’daki fabri...
24 Aralık 2023 tarihinde Ankara Ankamall'dan Bosch Series 8 model bir kurutma makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulum için evime geldiğinde, cihaz için bir bakım hizmeti bulunduğunu, bu bakım kapsamında servisin beni arayarak cihazı evimden alacağını, bakımı yapıp tekrar teslim edeceğini açıkça...
Bosch marka kurutma makinesi aldığımız zaman bizden bakim ile ilgili ücret talep ettiler ve bu hakkimizi istediğimiz zaman istediğimiz yıl kullanabileceğimizi söylediler. Ancak gelen mesaj da ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede bu hakkimizi sadece o yıl içinde kullanabileceğimizi söyledil...
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem kazan değişimi için Ankara Keçiören’deki yetkili servise alındı. Bugünle birlikte 4 gündür makinem serviste ve teslim süresi olarak bana 1 ila 3 iş günü denmişti. Buna rağmen ne makinem teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. İki gündür müşter...
06.12.2025 tarihinde sigorta attığı için arıza yapan Bosch marka çamaşır makinem için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, rezistansın arızalı olduğunu söyleyerek parçayı değiştirdi. Makineyi test amaçlı çalıştırdıklarında makineden dumanlar çıktı ve yanık kokusu geldi. Buna rağmen servis elemanı...
Yorumlar