to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem kazan değişimi için Ankara Keçiören’deki yetkili servise alındı. Bugünle birlikte 4 gündür makinem serviste ve teslim süresi olarak bana 1 ila 3 iş günü denmişti. Buna rağmen ne makinem teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.
İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bölgeye haber vereceğiz, size dönüş yapılacak” deniyor ancak kimse beni aramıyor. Üstelik servis makineyi alırken bana herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi, bu yüzden süreci takip etmekte daha da zorlanıyorum. Çamaşır makinesi evin temel ihtiyacı olmasına rağmen bu kadar iletişimsiz ve belirsiz bırakılmam beni mağdur ediyor.
Bosch’tan acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve çamaşır makinemin mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin neden uzadığı ve şu anda ne aşamada olduğu konusunda da açık ve net bir bilgi istiyorum.
Bosch 4 serisi çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde makine sıkma esnasında adeta yerinde durmayıp resmen yürüyor. Bu nedenle şimdiye kadar yaklaşık 6 kez servis geldi. Motor, kazan, amortisör ve ayaklar değişti, kasa ve elektronik beyin hariç neredeyse her parçası yenil...
Bosch Serie 4 çamaşır makinesi ve Bosch Serie bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin kurulumu için Batman Güneşler bayisinden teslim aldıktan sonra Bosch’un Batman yetkili servisini çağırdım. Ancak bugün, yaklaşık yarım saat önce gelen yetkili servis, eski eşyaların söküm işlemini yapmadıkları gere...
Hayatımda Bosch servisi kadar geç işleyen bir servis görmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'size dönüş yapılacak' denilerek randevu almak üç haftayı buldu. Asla geri dönüş yapılmıyor. Üç hafta sonra makinemi servise vermekten vazgeçmek üzereyken aradılar ve makineyi aldılar. Tespit edilmesi de b...
Yorumlar