to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde Bosch Diyarbakır şubesinden aldığım KGN76VWEON model buzdolabım, henüz iki ay bile olmadan arızalandı. Dondurucu kısmı soğutma yapmıyor, içerisindeki ürünler bozuldu ve buz kalıpları tamamen eriyip ılık suya dönüştü. Bu durumun ardından, 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana, bulunduğum ilçede servis hizmetinin haftada sadece bir gün verildiği ve o günün de bugün olduğu, fakat servisin farklı bir yerde olması nedeniyle ancak 05.09.2025 tarihine randevu oluşturulabileceği söylendi.
Dolabımın içinde bozulacak ürünlerim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, prosedür gereği başka bir çözüm sunulmadı. Görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi ise konuşmamın bitmesini beklemeden teşekkür edip telefonu kapattı. Bu süreçte yaklaşık 5-6 bin TL değerinde etim bozuldu ve diğer ürünlerimin de bozulma riski devam ediyor.
Bosch markasından bu mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın acil şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı konusunda da açıklama bekliyorum.
12.07.2025 tarihinde almış olduğum Bosch KGN76VWEON model buzdolabında, ilk günden itibaren sebze, meyve, peynir ve diğer gıdalarda sürekli olarak bozulma, küflenme ve çürüme sorunları yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar dört kez servis çağırdım. Her seferinde sadece ölçü...
8 Temmuz 2023 tarihinde Diyarbakır/Kayapınar Kılıçaslan Bosch yetkili satıcısından KDN86XWFON/08 model numaralı Bosch marka XXL buzdolabı satın aldım. 11 Temmuz 2023 tarihinde Bosch servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumun ertesi gününden itibaren üst bölümde bulunan dondurucu kısmından garip ...
Bosch marka KDN76XWE0N model buzdolabımızı 2024 Aralık ayında Şanlıurfa’dan satın aldık ve Temmuz ayında kurulumunu yaptırdık. Ancak dolabımızı sadece 1,5 ay kullanmamıza rağmen 6 Eylül’de bozuldu. Önce dondurucu kısmındaki tüm ürünler çözüldü, ardından alt bölüm de tamamen çalışmamaya başladı. Heme...
Yorumlar