Darbeli Kapıların Sürekli Gönderilmesi Ve Çözüm Üretemeyen Servis

Bosch marka GSN54VWE0N No Frost derin dondurucuyu 28 Mart’ta Samsun Atakum Bağdat Dayanıklı Tüketim’den satın aldık. Kurulum için gelen ilk servis daha kurulum aşamasında kapının darbeli olduğunu fark etti ve talep açtı. Ancak tam bir aydır sorun bir türlü giderilmedi, en az dört kez kapı gönderildi ve her gelen kapı yine darbeli çıktı.

Bugün tekrar servisle görüştüğümde, bu kez “Biz ilgilenmiyoruz, çağrı merkezini arayın” denildi. Defalarca darbeli kapı gelmesine rağmen kimse sorumluluk alıp kalıcı bir çözüm üretmiyor. 38 bin lira ödeyip paramla mağdur oluyorum, sabrım gerçekten taşmış durumda.

Ben evimin beyaz eşyalarını da yenilemeyi planlarken şu anda Bosch’a nasıl güveneceğimi bilemiyorum. Derin dondurucumun kapısının ayıpsız, sıfır bir ürünle acilen değiştirilmesini ya da ürünün komple sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.