to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Derin Dondurucu Kapağı Sürekli Arızalı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bosch GSN54VWE0N01 model derin dondurucumun kapağı sürekli olarak açılıyor ve kapanmıyor. Bu nedenle servis çağırdım, kapak değişimi yapıldı; fakat yeni kapakta da aynı sorun devam etti. Servis, dolabın ortasında bombe oluştuğunu ve bunun gerekli ölçümlerle kayıt altına alındığını belirtti. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süreçte hem stok yapamıyorum hem de ürünlerimi başkasının dolabında tutmak zorunda kaldığım için başkalarını da mağdur ediyorum.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Gerekli yerlere ilettiklerini ve inceleme yapıldığını söylediler; fakat bir aydır herhangi bir dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Sürekli süreç hakkında bilgilendiriliyorum ama sonuç ortada yok. Kurutma makinemi Bosch’tan alacaktım; ancak sırf bu mağduriyetten dolayı bu markanın önünden geçmeyeceğim. Bosch gerçekten hayal kırıklığı yaşattı.
Sorunumun acil olarak çözülmesini ve yeni bir ürün talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch tam bir boş (geciken adalet adalet değildir) Yaklaşık iki ay olmak üzere olan sorunum maalesef çözülmedi fabrika yetkilileri 10 gün önce fabrikaya sipariş çekildiğini "sıfır" bir şekilde" derin dondurucunuzun değişeceğini "söylemelerine rağmen maalesef hala daha ürünüm gelmedi ve sipariş sürecinin devam ettiğini söylediler. Bosch markası veya bu süreci sekteye uğratan çalışma arkadaşları yüzünden sadece bir eşyası bozulan kişi olarak değil aynı zamanda ürünlerini depolayan birisi olarak da mağdur edildim. Ve mevcut ürünlerimi iki aydır başkasına vererek onu da mağdur ettim. En iyi ihtimal bir hafta sonra bile gelse dolap ben hangi ürünü hasad edip de mahsul olarak dolabıma koyacağım. Maalesef utana sıkıla eşe dosta verdiğim ürünleri bu saat alıp itibariyle çöpe attım. Geciken adalet adalet değildir. Bu saatten sonra Bosch dolabı markasını evime sokmayacağım. Bosch reklamı gerçekmiş. Bosch tam bir boşmuş
Aynı model yaklaşık bir buçuk aydır sıfır ürünle uğraşıyorum