to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Meyve Ve Sebzeleri Donduruyor, Sorunum Çözülmüyor
Bosch KGN55CIE0N model buzdolabının artı bölümünde, meyve ve sebze koyduğumuz kısım tüm ürünleri adeta eksi bölümdeymiş gibi donduruyor ve bu nedenle yiyecekler tüketilemeyecek hale geliyor. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servise 3 defa başvurdum, her seferinde parça değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. 4. kez başvurduğumda ise değişim talebinde bulundum. Servis gelip ölçüm cihazı koydu, cihazlar fabrikaya gitti ve bana "Size dönüş sağlanacaktır" dendi. Ancak bundan sonra biz aramadıkça kimse geri dönüş yapmadı ve özellikle değişim talebi sonrası süreç çok ağır ilerlemeye başladı.
Ürünüm halen garanti kapsamında ve Bursa/Karacabey’deki bayiden aldım. Müşteri numaram: 0534*****68.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve artık 3 defa parça değişimi yapılmasına rağmen düzelmeyen buzdolabımın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi global bir marka olan Bosch için alışık olmadığımız şeyler halbuki biz malının arkasında durur müşterilerini mağdur etmez diye sizi tercih etmiştik ama gelinen noktada mağduriyetimizle baş başa kaldık
