to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Sürekli Parça Değiştirilmesine Rağmen Çözüm Bulunamıyor
Bosch marka SMS73L08TR/48 model bulaşık makinem yaklaşık 10 gün önce arıza yaptı ve yetkili servisi aradım. Gelen servis önce pompanın bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini ve 4.800 TL ücreti olduğunu söyledi, ben de onayladım. Pompayı değiştirdiler ancak makine yine çalışmadı. Bu kez yan tarafını açıp kireç bağladığını, makineyi atölyeye götürmeleri gerektiğini ve bunun da 6.400 TL ücreti olduğunu söylediler, buna da tamam dedim.
Makine servisten geldikten sonra yine çalışmadı. Bu defa çeşmenin bozuk olduğunu, bir de hortumu değişmeleri gerektiğini söyleyip bunları değiştirdiler ve bu işlem için 750 TL ödeme yaptım. Tüm bu işlemlere rağmen makine hala çalışmıyor. Servis şimdi tekrar gelip bakacağız diyerek gitti, ancak her seferinde deneme yanılma şeklinde parçalar değiştirilip kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Defalarca gelip gitmelerine rağmen net bir teşhis koyulmadan parça değiştirildiğini ve sorunun hala devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bulaşık makineme neyin arızalı olduğu açıkça tespit edilerek, sorunun tam ve kalıcı şekilde giderilmesini, makinenin sorunsuz olarak çalışır duruma getirilmesini talep ediyorum.
Bulaşık makinemi 3. Kez götürüp getirdiler. Makine yine çalışmıyor. İlk günkü gibi su almıyor. Alsa bile suyu boşaltmıyor. Çeşme değişti makinenin su hortumu değişti. Onlara hata buluyorlardı. Onlarda değişti. Şimdi de suyunuz az akıyor ondan makine çalışmıyor diyorlar. Ben aynı evde 7. Yılım oturuyorum. Daha önce nasıl çalışıyordu bu makine. O zaman bütün apartmandaki komşuların makinelerinde çalışmaması lazım. Onların dediğine göre. Bosch bayisinden bu konuya bir çözüm bulmasını bekliyorum. Benden çalışmayan makine için 6400 lira talep ediyorlar. Sizden bu konuyu çözmenizi talep ediyorum.
Şu arıza ışığı hala yanıyor. Çalışmıyor
Bosch yyetlisi
Merhaba şu an bozuk deyip taktıkları parçaları çıkarıp eski parçaları takip gittiler. Ben servis ücreti 900 lirayı ödedim. Karşı komşum aynı zamanda yönetici. Hidraforu sordum var dedi. Onların makineleri çalışıyor Suyla ilgili sıkıntı yok diyor suçu getirdim oda aynı şeyi söyledi. Yani neden bir makineyi tamir edip teslim edemediler. Ben anlamadım. Şimdi ben Bosch marka bozuk bir makineyle ne yapabilirim acaba. Sorunun çözümü için sizden dönüş bekliyorum.
Servisinizden hiç memnun kalmadım. Makinamı deneme, yanılma yoluyla tamir etmeye çalıştılar. Beni oyaladilar. 15 gündür mağdur oldum. Bir daha Bosch markamı asla almayacağım ve herkese kötü bir tercih olduğunu söyleyeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
