to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servis Ücretli Kurulum Talebi
Bosch marka çamaşır makinemin kurulumu sırasında Pendik bölgesine bakan yetkili servisle sorun yaşadım. Daha önce eski çamaşır makinemin üzerine aynı kurutma makinesini Bosch yetkili servis ücretsiz olarak kurmuştu. Çamaşır makinesini yeniledikten sonra bu kez kurutma makinesini yeni makinenin üstüne takmak için geldiklerinde, ikinci kez kurulum olduğu gerekçesiyle benden ekstra ücret talep ettiler.
24 Eylül 2026 tarihinde yaşanan bu durumda, aynı marka ve yetkili servis tarafından daha önce ücretsiz yapılan bir işlem için şimdi ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı ürünler ve aynı servis söz konusuyken uygulamanın bu şekilde değişmesi müşteri olarak beni mağdur etti.
Bosch müşteri hizmetlerinden bu fiyatlandırma ve uygulama farkı hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse bu kurulumun ücretsiz ya da makul bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı kurutma makinesinin kurulumunun 2. Kez olduğu için ücretli olduğu söylendi bana çok saçma geldi bu eski aparatı kullanacaklar parça maliyeti yok üstelik kurutma makinemde Bosch marka ve garantisi devam ediyor. Her neyse Bosch markasına bu kadar ince hesap yakıştıramadım zaten 4 adet vidası var kendim hallettim benim açımdan sorun kalmadı
