to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WGA142Z0TR/53 Modelinde Sürekli Arıza Ve Değişim İsteği
Bosch WGA142Z0TR/53 model çamaşır makinesini 29.07.2024 tarihinde Kumluca Çelikler mağazasından satın aldım ve Antalya Elmalı ilçesinde kullanıyorum. Makineyi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem ses yapıyor hem de sıkma işlemini tam olarak gerçekleştirmiyor, yıkama sonunda tamburun içinde zaman zaman gözle görülür şekilde su kalıyor, çoğu zaman da çamaşırlar aşırı ıslak ve kokulu çıkıyor.
Daha önce ses problemi için yetkili servise başvurdum, fabrika hatası nedeniyle amortisörlerin değiştiği söylendi ve değişim yapıldı. Buna rağmen sorunlar devam ediyor. Bugün tekrar çağrı merkezini aradım ve yeniden servis yönlendirilmesi talep edildi, ancak yaşadığım problemler yeni bir ürün için kabul edilebilir seviyede değil.
Kısa sürede, bu kadar çok ve tekrar eden arıza yaşamam nedeniyle Bosch markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Sürekli tamirle uğraşmak istemediğim için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.
Servis geldi fanı değiştirdiler ama dondurmaya devam etti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
