Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Boşalmama Ve Kıyafet Yırtma Sorunu

Bosch markalı WGA142X0TR/10 model çamaşır makinesini 23.01.2021 tarihinde Mardin Nusaybin’deki Bosch mağazasından satın aldım. Makineyi aldığım günden beri bitmeyen arızalar yaşadım. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi ve garanti süresi bitmesine rağmen hâlâ bu sorunlarla uğraşıyorum.

Makinenin en büyük sorunu, kazanı tam olarak boşaltmaması ve suyu düzgün tahliye etmemesi. Bunun yanında kıyafetleri ciddi şekilde yıpratıyor ve yırtıyor. Her seferinde farklı bir arıza için servise başvurdum, su boşalmama ve kazanı boşaltmama şikayetleriyle kayıt açtım. Servis her gelişinde makinenin bir yerini yaptığını söyleyip gitti ancak kısa süre içinde aynı sorunlar tekrar etti, hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Yıllardır sıfır aldığım bir makinenin bu kadar çok sorun çıkarması ve tüm bu süreçte kalıcı bir çözüm bulunamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Bosch’un, yaşadığım sürekli arızalar ve servis kayıtları da dikkate alınarak üründe değişim yapmasını ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum. Sistemde beni bulabilmeleri için istenirse fatura ve kişisel bilgilerimi de paylaşmaya hazırım.