to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ve Ceva Taşıma Ekibi Nedeniyle Kırılan Ayna İçin Sorumluluk Reddi
Bosch’tan aldığımız beyaz eşyaların Ceva tarafından eve taşınması sırasında, 10.08.2026 tarihinde saat 13:00 civarında bina giriş kapısındaki formento aynası kırıldı. Taşıma esnasında oluşan bu hasarın, beyaz eşyaların eve çıkarılması sırasında yaşandığını net olarak gördük.
Hasarı Bosch yetkililerine bildirdim ve süreç boyunca Ceva ile doğrudan değil, Bosch üzerinden iletişimde kaldım. Bosch yetkilileri durumu Ceva firmasına iletti, benden hasarla ilgili fotoğrafları talep ettiler, ben de gerekli görselleri gönderdim. Buna rağmen hasar sorumluluğu kabul edilmedi ve son olarak 04.09.2026 tarihinde saat 10:35’te tarafıma ulaşıp, ellerinde video kaydı olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kırılan ayna, İzmir Narlıdere’de Yıldıran Sokak 1/1 Mira Suites Kat:5 Daire:6 adresinde yer alan dairemizin girişinde bulunmaktadır ve bu hasar tamamen firmanın taşıma ekibi kaynaklıdır. Taşımayı yapan Ceva ekibinin ve süreçten sorumlu Bosch tarafının bu zararı karşılamasını, kırılan aynanın yenilenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve zararımın eksiksiz karşılanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch taşıma şirketiyle yapmış olduğu anlaşmanın aynı zamanda müteselsin sorumluluğun bilincinde değilmiş gibi Ceva firması personellerin eşyaları eve taşırken girişteki formento aynasının kırılması sorununu çözemediği gibi kendisi de çözüm üretmedi! Tamir‑düzeltme talebimi karşılayamadı sebebi de video olmamasıymış! Bundan sonra videoya alın arkadaşlar!
