Buzdolabının Soğutmaması Ve Yiyecek Bozulması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

17 Eylül 2026 günü Adana A**** İ**** B****** Bulvarı üzerinde bulunan Aslanlar Beyaz Eşya isimli firmadan sıfır Bosch marka, 226080529644003128 numaralı buzdolabını satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı bir gün soğutup bir gün soğutmuyor, 1 haftalık cihaz bütün düzenimizi bozdu. Soğutmayan buzdolabı yüzünden evdeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve ciddi anlamda mağdur olduk.

Yaşadığım sorun üzerine satıcı ve yetkililerle 3–4 kez telefon üzerinden görüştüm. Bana yeni cihazlarda bu tür sorunların olabileceğini, biraz sabretmem gerektiğini ve servis elemanı göndereceklerini, fakat çok sıra olduğu için en erken yarın gelebileceklerini söylediler. Bu süreçte hem oyalandım hem de mağduriyetim büyüdü. Servis ağı ve ilgi olarak beklentimin çok altında kaldılar, ürünü aldığıma pişman oldum.

Satın aldığım buzdolabının bir haftalık olmasına rağmen düzgün çalışmaması ve yiyeceklerimin bozulması nedeniyle, bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.