Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Unlimited 7 BCS712XXL
Bosch Unlimited 7 Süpürgede Çatlak Ve LED Arızası Garantiye Alınmıyor

ID:34628091

Bosch Unlimited 7 Süpürgede Çatlak Ve LED Arızası Garantiye Alınmıyor

Dudu

Bosch

22 Aralık 2025 13:54

1.659

26.04.2024 tarihinde Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta içinde, boru ile motor kısmı arasında, düşürme, çarpma, darbe alma gibi herhangi bir durum olmamasına rağmen çatlak oluştu. Bu çatlak, süpürgenin döner kısmını tamamen etkilediği için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servis ile görüştüğümde, garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen, bu çatlak oluşumunun garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Ayrıca, süpürgenin LED ışıklarında da zaman zaman, çalışma esnasında gidip gelme şeklinde arızalanma sorunu yaşıyorum.

Bosch markasının farklı ürünlerini uzun süredir memnuniyetle kullanıyor, çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Ancak, bu üründe yaşadığım sorun karşısında garanti kapsamının bu kadar dar yorumlanması beni gerçekten üzdü ve marka algımı olumsuz etkiledi.

Hem üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çatlak parça için hem de LED ışıklarla ilgili sorun için garanti kapsamında işlem yapılmasını, özellikle çatlak olan parçanın ücretsiz temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Bosch

14 Nisan 10:34 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamı Dışı Denilen Arıza Ve Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Hacer

Bosch

20 Ağustos 2025 00:14

9.269

"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusunda Kronik Çatlak Ve Kopma Sorunu

Kemal

Bosch

15 Aralık 2025 12:08

1.875

Bosch marka Unlimited 7 BCS712XXL dikey şarjlı süpürgemin boru ile motor kısmı arasında, hiçbir zorlama, darbe veya düşürme olmamasına rağmen çatlama meydana geldi. Bu çatlak nedeniyle boru ile elektronik kısmın bağlantısı gevşiyor, süpürgenin döner başlığına elektrik akımı gitmiyor ve cihaz işlevin...

Bosch Unlimited 7 Süpürge Borusunda Kronik Çatlak Ve Kopma Sorunu

1 Yorum

Olcay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Süpürge Boru Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı!

Olcay

Bosch

27 Kasım 2024 17:17

9.034

"Markaya teşekkür ederim, ücretsiz bir şekilde yeni yedek parçayı tedarik etti. Bundan sonra da yine Bosch almaya devam edeceğim. Ürünün arkasında duruyorlar."

Bosch Süpürge Boru Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı!

Bosch Şarjlı Süpürgede Küçük Parça Kırılması İçin Komple Boru Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi

Birol

Bosch

15 Eylül 2025 14:00

2.090

Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürge borusunun tırnağının olduğu yerde kırılma meydana geldi. Kırılan parça borunun üzerinde sabit değil, ayrı bir parça. Servise başvurduğumda, sadece bu küçük parçanın değişimi mümkünken bana komple borunun değiştirilmes...

bosch-sarjli-supurgede-kucuk-parca-kirilmasi-icin-komple-boru-degisimi-ve-yuksek-ucret-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Fatmagül sonuçtan çok memnun

Çözüldü