to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgemin garantisi henüz devam ediyor. Yaklaşık 2 haftadır başlık kısmında temassızlık sorunu yaşıyorum; başlıktaki ışık yanıp sönüyor ve süpürge performansı ciddi şekilde düşüyor. Üründe herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadı, çatlak dışarıdan bakıldığında da görünmüyor.
Sorun ortaya çıkınca Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis, başlıkta çatlak olduğunu ve bunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 3000 TL ücret talep etti. Ayrıca, parçanın komple başlıkla birlikte değişmesi gerektiğini ve ürünün fabrikaya gönderilmesi gerektiğini söyledi. Üstelik servis personeli, sorularım karşısında agresif ve ters bir tutum sergiledi. Ürünü şu anda kısmen kullanabiliyorum fakat performansı çok düşük ve verimli çalışmıyor.
Bosch’un 2 yıl parça desteği ve 10 yıl motor garantisi sunduğu bir üründe, kullanıcı hatası olmadan oluşan bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
İki yıl önce Bosch mağazasından Unlimited 7 model dikey süpürge aldım. Aldığım günden beri şarj ve şarj göstergesi ışığında problem yaşadım. İlk servise gönderdiğimde, bir gün sonra üründe bir sorun olmadığını söyleyip geri getirdiler. Aynı sorunlar devam etti. İkinci kez servise vermek istediğimde,...
Bosch Ültimatom Seri 7 şarjlı dikey süpürgemde son 9 ay içinde 3 defa başlık arızası yaşadım. İki kez başlık değişimi yapıldı, fakat aynı sorun üçüncü kez tekrar etti. Bu süreçte cihazımın değişimini üç kez talep ettim, ancak taleplerim olumsuz sonuçlandı. Oysa garanti kapsamında, aynı arızanın üç k...
Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve başlık ışığının 2 haftadır yanmadığını fark ettim. Bu sorun kendiliğinden ortaya çıktı ve herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil. Sorunu çözmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana parça değişimi gerektiğini ve garantis...
Yorumlar