Bosch Unlimited 7 Katlanır Borunun Çatlaması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Bosch Unlimited 7 dik süpürgenin katlanır borusunu 3 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 5 ay öncesine kadar, borunun toz haznesine bağlanan kısmındaki basma tuşunun kenarlarında çatlamalar oluştu, o dönemde bu durumu bildirmedim. Ancak bugün evimi normal şekilde süpürürken, herhangi bir aşırı güç uygulamadığım halde borunun ana bağlanma yeri tamamen yerinden koparak ürün adeta elimde kaldı ve şu anda süpürgeyi kullanamaz durumdayım.

Ürünü bu kadar dikkatli ve normal kullanımda kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde kırılması hem güven verici değil hem de açıkçası Bosch kalitesinden beklemediğim bir durum. Görselini de eklediğim bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, malzeme ya da tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Trendyol sipariş numaram 2286285623’tür. Bosch’un bu sorunu garanti kapsamında değerlendirerek kırılan katlanır boru parçasının ücretsiz şekilde onarımını ya da değişimini sağlamasını, aksi halde tarafıma makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.