Bosch Unlimited Dikey Süpürge Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi 13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak satın aldım. Ancak yaklaşık bir buçuk yıllık kullanımda ürünle ilgili yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. Bu süre içinde süpürgenin önce başlığı, ardından borusu değişti, filtresi yırtıldı ve her seferinde garanti kapsamında servise gitmek zorunda kaldım.

Süpürge, içine çektiği tozları ve partikülleri şarj istasyonuna astığım anda tekrar yere döküyor. Bu durumla ilgili defalarca şikayette bulundum, yetkili servis ise yalnızca “içine sopa sokmayın” demekle yetindi ve sorunun nedenini araştırmak ya da kalıcı bir çözüm üretmek için herhangi bir adım atmadı.

Son olarak da koltuk altlarını rahat süpürmemiz için tasarlanan katlanma noktası, süpürgeyi gayet normal ve düz bir şekilde kullanırken kendi kendine kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamam nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Bosch en iyisidir diyerek yüksek bedel ödeyip aldığım süpürgeden de, verdiğim paradan da artık tamamen soğumuş durumdayım. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.