to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Dikey Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi 2023 yılı Ekim ayında, marka ismine duyduğum güvenle satın aldım. Ancak kısa süre içinde süpürgenin başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık açılıp temizlenemediği için içi doluyor, bu nedenle hem başlık dönmüyor hem de ışığı sönüyor. Bu durum, kullanım süresi dikkate alındığında benim için hayal kırıklığı oldu ve ürünün başlığında kronik bir sorun olduğunu düşünmeye başladım.
Bu sebeple yetkili servise iki kez gitmek zorunda kaldım ve her seferinde başlık değişimi yapıldı. Şu an garanti süresi bittiği için benden tekrar başlık için 3000 TL ücret talep ediliyor. Talep edilen ücret, neredeyse makinenin yarı fiyatına denk geldiği için bunu adil bulmuyorum.
Başlığın yapısı gereği açılıp temizlenememesi, kullanıcı hatasından ziyade tasarımsal bir problem gibi durduğu için bu sorunun kronik olarak ele alınmasını ve temizlenebilir bir başlık verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, garanti süresi bitti gerekçesiyle tamamen kullanıcıya yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede dönüş yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi, yedek parçanın kapıma kadar getirilmesi beni memnun etti. Teşekkürler Bosch.
Teşekkürler Bosch
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
