to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Süpürge Başlığında Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve genel olarak üründen memnunum. Ancak, aldığım günden bu yana başlığında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar başlık 3 kez bozuldu ve her seferinde fırçası dönmemeye başladı. Önceki başlık değişimleri garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı, fakat artık garanti sürem doldu ve aynı problem bugün tekrar yaşandı.
Bu sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum; çünkü ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, başlıkta sürekli aynı arıza meydana geliyor. Artık bu durumun tekrarlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamı ve garanti belgemi saklıyorum, istenirse sunabilirim.
Bosch’tan beklentim, bu kronik soruna kalıcı ve ücretsiz bir çözüm bulmalarıdır. Benim hatam olmayan, sürekli tekrarlayan bu arızanın müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Garantim bittiği için ürünü ücretsiz değiştirmediler tabi ama en azından indirim yapıp başlığı yarı fiyatına almamı sağladılar. Çok teşekkür ediyorum şikayetim yayınlandığı gün sabahtan arandım. Ertesi gün servis evime başlığı teslim etti. Muhatap bulabilmek için bu firmayı tercih etmiştim iyi ki öyle yapmışım. 🌸
Başlık tekrar bozuldu ne yaparsak yapalım istediğimiz kadar dikkatli kullanalım maalesef bozuluyor başlık şimdi ne olacak 6-7 ayda bir sürekli parayla başlık mı alacağız.
