Bosch Süpürgenin Şarj Süresi Çok Kısa Ve Çalışmıyor

Şubat ayında Trendyol üzerinden Bosch bcs711 XXL Unlimited 7 18v dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürgenin şarjı çok kısa sürede bitmeye başladı. Şarjdan çıkardıktan sonra en fazla 10 dakika kullanabiliyor ve yalnızca bir odayı süpürebiliyorum. Ayrıca süpürgede zaman zaman hiç çalışmama, tutukluk yapma sorunu da yaşıyorum.

Ürünü farklı prizlerde denedim ve ortamda elektrikle ilgili bir problem olmadığından eminim. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura belge numaram tyf2025000000464. Bu kadar güvendiğim bir markada bu tarz bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten üzdü.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.