Bosch Süpürgede Tekrarlayan Elektrik Çarpması Sorunu Kullanıcı Sağlığı Riski

Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi Kahramanmaraş Media Markt mağazasından 14 gün önce satın aldım. Son 3-4 kullanımdır süpürgeyi çalıştırdığımda elektrik çarpması yaşıyorum. Bu sorun daha önce yoktu, yeni başladı ve her kullanımda tekrarlıyor. Ürün halen garanti kapsamında ve fatura numaram 1469664361’dir.

Yaşadığım bu güvenlik sorunuyla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetlerine ve teknik servise başvurdum. Servis, yaşadığım elektrik çarpmasının statik enerjiden kaynaklanabileceğini ve bu tip durumların olabileceğini söyledi. Ancak satış sırasında böyle bir ihtimalin olduğu bana bildirilmedi; eğer bu bilgi paylaşılsaydı kesinlikle ürünü almazdım.

Elektrik çarpması gibi ciddi bir arızanın kullanıcı sağlığı açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.