to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dikey Süpürgede Tekrarlayan Başlık Arızası Mağduriyeti
Bosch Unlimited 7 çift bataryalı dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Eskişehir Media Markt’tan satın aldım. Ürünü genellikle ev temizliğinde, halı ve parke gibi zeminlerde, ihtiyaca göre bazen birkaç günde bir bazen de 15 günde bir kullanıyorum.
Süpürgenin başlığı daha önce de aynı şekilde arızalandı; fırça çalışırken dönmüyor ve ışığı sönüyordu. Garantisi bitmeden önce bu sorun nedeniyle Eskişehir’deki Bosch yetkili servisine başvurdum ve başlık ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak, garantim 2025 Şubat ayında bitti ve yaklaşık 10 gündür aynı sorunu yeniden yaşıyorum. Şu anda servise tekrar başvurmadım ve müşteri hizmetlerini de aramadım.
Şikayetlere baktığımda birçok kullanıcının benzer sorun yaşadığını ve bunun ürünün genelinde bir problem olabileceğini fark ettim. Süpürgeyi düzenli ve özenli kullandığım halde, aynı arızanın kısa sürede tekrar etmesi beni mağdur etti.
Köklü ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, sürekli tekrar eden bu arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhabalar aynı sorun bende de yaşanıyor garantisi süresi ne kadar acaba kaç gün içinde teslim ediliyor geri