to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı su arıtma cihazını yaklaşık 11 ay önce İstanbul Üsküdar’daki evim için satın aldım. Ürün, bir yılı doldurmadan sürekli arıza çıkararak beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla yordu. İlk arızada cihaz tamamen değiştirilip sıfır ürün verildi; ancak o cihaz da yaklaşık üç ay içinde tekrar bozuldu ve evimde aniden susuz kaldım.
Son yaşanan arızada gelen servis, cihazın kartının yandığını söyledi. Sürekli arıza veren bir ürünle uğraşmak istemediğim için cihazın yeniden değiştirilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüşmemize karşın sadece “Size dönüş yapacağız” denilip bırakıldım ve bugüne kadar ne arayan oldu ne soran.
Evimdeki birçok ürünüm Bosch olmasına rağmen, bu su arıtma cihazı ve sonrasındaki ilgisizlik markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Garanti kapsamındaki bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ya sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değişim yapılmasını ya da ödediğim yaklaşık 13 000 liranın iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Bosch su arıtma cihazını ve bu süreçte gördüğüm müşteri hizmetini hiç kimseye önermiyorum.
Bosch marka su arıtma cihazım 11 ay içinde iki kere değişti ve değişen son cihaz da kısa sürede tekrar arıza yaptı. Yetkili servis eve gelip cihaza baktı, ancak net bir çözüm üretmeden gitti ve “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır ne arayan var ne soran. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Su arıtma cihazını kullanamadığım için her gün içme suyu, çay için su ve ütü suyu satın almak zorunda kalıyorum. Cihaza ödediğim yaklaşık 13 bin lira adeta boşa gitmiş durumda ve aldığım ürünün karşılığını kesinlikle alamıyorum. Evimdeki tüm ürünlerim Bosch olmasına rağmen su arıtma cihazı konusunda yaşadığım bu deneyimden sonra markaya güvenim tamamen sarsıldı.
Bosch’un arızalı su arıtma cihazımı acil şekilde, sorunsuz çalışacak yeni bir cihaz ile değiştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hala beklemedeyim biri arıyor cihaz değişim kararı alındı diyor biri hala değerlendirmede diyor kimsenin kimseden haberi yok aciliyetimi ilettiğim halde sorun çözülmedi nereden bulaştım bu Bosch markasına ya
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servisten geldiler bozulan cihazımı yeni ürünle değiştirdiler ürününün arkasında duran Bosch markasına teşekkür ederim inşallah bu cihaz uzun ömürlü olur da tekrar sıkıntı yaşamayız
Bosch marka su arıtma cihazımın montajı Kütahya Merkez’de yapıldı ancak cihaz montaj sonrası kendi kendine çalışmaya başladı. Servisin yaptığı bu montajın hatalı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunu Bosch servisine ilettiğimde, servisteki görevli durumun “normal” olduğunu söyleyerek herhangi bir ...
Bosch markasına ait WU11ADAW0N tanksız su arıtma cihazını Tekirdağ Çerkezköy’de yer alan fabrikadan yaklaşık 6 ay önce yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana su arıtma musluğundan sürekli olarak yetersiz su akışı problemi yaşıyorum. Filtrelerini değiştirmeme rağmen su...
Bosch su arıtıcısı aldık. Kendi kendine açılıyor gece çalışıyor. Arıtıcısını açmadığımız halde çalışıyor. Geçen ay arıtmayı kapattığımızda su faturası 1.320 lira ödedik. Su arıtıcıyı açtık bu ay gelen su faturası için 2.301 lira. Servisi çağırdığım zaman o an su sebile açıldı sonra dolunca kapandı. ...
15.08.2025 tarihinde Siemens Ankamall mağazasından aldığımız beyaz eşyaları kurmaya gelen servis elemanından EU11A2AWON Bosch su arıtma cihazı satın aldım. Ödeme işlemi sırasında sistemde bir sorun yaşandığı ve kartımdan ücretin çekilmediği söylendi. Tekrar denememiz gerektiği belirtildi ve ikinci k...
Bosch marka su arıtma cihazımızın filtreleri her değiştirildiğinde cihazı en az bir gün boyunca kullanamıyoruz. Her filtre değişiminden sonra aynı sorunun tekrar etmesi hem günlük yaşamımızı aksatıyor hem de cihazdan aldığımız verimi ciddi şekilde düşürüyor. Filtre değişimlerinin tamamı Bosch yetki...
Yorumlar