Bosch Servisinde Aşırı Tamir Ücreti Ve Müşteri Güvencesinin Sarsılması

Yıllardır evimdeki tüm beyaz eşyaları Bosch markasına güvenerek tercih ediyorum. Ancak 29.06.2026 tarihinde Çanakkale Çan’daki yetkili servisle yaşadığım deneyim bu güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sadece arıza tespiti için 900 TL talep edilmesi yetmezmiş gibi, Bosch Serie 6 A++ 8 kg kurutma makinemde basit bir burç değişimi için 7.500 TL fiyat çıkarıldı. 28-30 bin tl değerindeki bir kurutma makinesi için bu seviyede bir tamir ücretinin istenmesi, müşteriyi tamir yaptırmak yerine yeni ürün almaya zorlamak gibi hissettiriyor.

Bosch gibi dünya çapında bir markaya bu fiyat politikası hiç yakışmıyor ve yıllardır süren müşteri sadakatinin hiçbir karşılığı olmadığını görmek ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor. Bu konu hakkında yetkililerden hem makul bir fiyatlandırma hem de vicdani bir açıklama ile sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde bundan sonraki beyaz eşya tercihlerimde Bosch’u kesinlikle düşünmeyeceğimi belirtmek isterim.