Bosch Servisi Hamile Kadına Yardım Etmeyi Reddetti Ve Saygısız Davrandı

20.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'ndeki Bosch yetkili servisini, yeni taşındığımız evde çamaşır ve kurutma makinelerimizi ücretsiz montaj hakkımız kapsamında üst üste kurdurmak için çağırdık. Makineler eve gelirken çamaşır makinesi mutfağa, kurutma makinesi ise kurulacağı alana bırakılmıştı. Servis evimize geldiğinde, çamaşır makinesini mutfaktan alıp sadece bir oda öteki alana taşımayı kesin bir dille reddettiler.

Eşim 4 aylık hamile olmasına rağmen, gelen iki servis çalışanı hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve eşimin makineyi tek başına, büyük bir çaba ve zorlanma içinde sürükleyerek taşımaya çalışmasını sadece izlemekle yetindiler. Bu davranış, hizmet vermemenin bir yana, onur kırıcı ve insanı aşağılayan bir tavırdır. Hamile bir kadının 80–100 kg civarındaki bir makineyi odadan odaya sürüklemesini kenardan izlemek, hem insani açıdan kabul edilemez hem de Bosch gibi bir markaya yakışmayan bir davranıştır.

Bu süreçte kendilerine durumu iletmemize rağmen “Biz taşımayız, bu bizim işimiz değil” şeklinde ifadeler kullanıldı. Yardımcı olmak yerine böyle konuşmalarla olayı geçiştirmeleri, yaşadığımız hayal kırıklığını ve öfkemizi daha da artırdı.

Bosch’tan, öncelikle eşime yaşatılan bu saygısız ve rencide edici davranış nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca eve gelen ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu ekip ile ilgili inceleme başlatılmasını ve sonucuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Bu olayın görmezden gelinmesini değil, ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.