to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch serie 6 çamaşır makinesi aldık. 1-2 sene içinde makinenin ön tarafı paslanmış ve yan tarafı paslanmış şekilde gördük. Servis çağırdığımızda makinenin ön tarafı değiştirilip yan taraflar için değişim yapamayız ve ücret talep edildi bizden, makinenin garantisi olmasına rağmen. Ayrıca makine 2-3 haftadır çalışmıyor. Dokunmatik kartı çalışmıyor, 2 kez kart değişimi yapıldı ve 3. Kez dokunmatik kartı değişimi için servis gelecek, müşteri hizmetlerine bildirdik makinenin yeni makineyle değişmesi talebinde bulunduk red cevabı verildi.
Sorun çözülmediği takdirde hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli tüm mercilere başvuru yapacağım.
2 haftadır çamaşırlarımızı Elle yıkamak zorunda kalıyoruz. Gerçekten bıktık.!
(Ek olarak dokunmatik kartı değişimi yapıldığına dair1. Sinde fiş aldık. Aynı arıza için gelindiğinde fiş ler verilmiyor. Arıza kaydı açık bırakılıyor takılan her kart arızalı çıkıyor.)
Bosch markasından mümkünse hiçbir şey almayın 4-5 kez arıza yaptı değiştirmemekle ısrar ediyorlar yazıklar olsun sizin gibi şirkete paraya gelince her şeyden önce istiyorsunuz arıza gelince çözüm sıfır ürünün arkasında durmak sıfır müşteri hizmetleri zaten laubali alaycı çözüm üretmeye yanaşmıyorlar.!
Bosch marka Serie 4 model 10kg çamaşır makinesi aldım ve yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak makine sürekli sıkıntı çıkartıyordu ve sonunda hiç çalışmamaya başladı. Makinenin 7 yıl garantisi olduğu için servisi çağırdım ve geldiklerinde motorun yanmış olduğunu ve 2 parça daha değişmesi gerektiği...
Daha önce 2 defa paslanan Bosch çamaşır makinem servis aracılığıyla garantiden paslanan parça değişti. Sorunun parça kaynaklı olduğu ve kronik problem olduğu söylendi. 3. Kez paslandı. Servis yine değişeceğini söyledi, fakat ben yine paslanacağını söyledim ve müşteri hizmetlerine farklı ne yapabilec...
Bosch'tan 8-9 ay evvel çamaşır makinesi almıştık. Kurulumunu yapmak üzere eve gelen servis elemanı ürünün kazanında hasar olduğunu söyleyip kurulumu yapamadı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk, gelip incelediler. Makinenin onarımını istemeyip ürünün misli ile değiştirilmesini talep ...
Bundan yaklaşık 4-5 ay önce Bosch marka çamaşır makinesi aldım 1 ay kadar önce ara ara sıkmama problemi yaşıyordum 2 hafta önce de tamamen sıkmamaya başladı. Servisi aradım geldiler. Zaten hemen bakıyorlar ana kartı değişecek diyorlar bakın asla tamir etmek yok. Uzaktan bakıp hemen bir ana kart moto...
Çamaşır makinesinin sol alt tarafında paslanma ve dökülmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Gelen servis görevlisi ısrarla kullanımdan kaynaklı olduğunu söyledi ve 5000 TL ücret çıkardı. Kasanın değişmesi gerek dedi. Birincisi, benim aynı yerde daha önce yine Bos...
Yorumlar