to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Sık Arıza İle Mağduriyet Yaşatıyor
Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullanılamaz durumda ve garanti kapsamında olduğu belirtildi.
Makinenin garantisinin bitmesine sadece 6 ay kaldı ve bu süre zarfında iki büyük arıza yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu. Garanti süresi dolduktan sonra tekrar aynı sorunlarla karşılaşacağımdan ve sürekli masraf çıkacağından endişeliyim. Bosch gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar sık arıza yaşamak beni mağdur etti.
Makinenin sürekli arızalanması ve güven vermemesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki evime aldım. Makineyi aldığım günden bu yana toplamda 3 kez arıza yaşadım ve her seferinde Bosch servisiyle iletişime geçtim. İlk arızada elektrik gelmediği için makinenin beyni değişti. Son iki arızada ise makine çalıştıktan bir süre sonra duruyor ve tüm programlarda aynı sorunu tekrar ediyor.
Her arızada servis gelip müdahale etti, işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorunlar devam ediyor ve makinenin neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Arızalar 2 yıldır tekrarlıyor ve artık çamaşırlarımızı elimizde yıkamak zorunda kalıyoruz.
Bosch’tan beklentim, sürekli arıza yapan ve tam anlamıyla çalışmayan bu makinenin değiştirilmesidir. Yüksek ücret ödeyerek aldığım Seri 6 modelin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki evime aldım. Makineyi aldığım günden bu yana toplamda 3 kez arıza yaşadım ve her seferinde Bosch servisiyle iletişime geçtim. İlk arızada elektrik gelmediği için makinenin beyni değişti. Son iki arızada ise makine çalıştıktan bir süre sonra duruyor ve tüm programlarda aynı sorunu tekrar ediyor. Her arızada servis gelip müdahale etti, işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorunlar devam ediyor ve makinenin neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Arızalar 2 yıldır tekrarlıyor ve artık çamaşırlarımızı elimizde yıkamak zorunda kalıyoruz. Bosch’tan beklentim, sürekli arıza yapan ve tam anlamıyla çalışmayan bu makinenin değiştirilmesidir. Yüksek ücret ödeyerek aldığım Seri 6 modelin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
