to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullanılamaz durumda ve garanti kapsamında olduğu belirtildi.
Makinenin garantisinin bitmesine sadece 6 ay kaldı ve bu süre zarfında iki büyük arıza yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu. Garanti süresi dolduktan sonra tekrar aynı sorunlarla karşılaşacağımdan ve sürekli masraf çıkacağından endişeliyim. Bosch gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar sık arıza yaşamak beni mağdur etti.
Makinenin sürekli arızalanması ve güven vermemesi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch Seri 6 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki evime aldım. Makineyi aldığım günden bu yana toplamda 3 kez arıza yaşadım ve her seferinde Bosch servisiyle iletişime geçtim. İlk arızada elektrik gelmediği için makinenin beyni değişti. Son iki arızada ise makine çalıştıktan bir süre sonra duruyor ve tüm programlarda aynı sorunu tekrar ediyor.
Her arızada servis gelip müdahale etti, işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorunlar devam ediyor ve makinenin neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Arızalar 2 yıldır tekrarlıyor ve artık çamaşırlarımızı elimizde yıkamak zorunda kalıyoruz.
Bosch’tan beklentim, sürekli arıza yapan ve tam anlamıyla çalışmayan bu makinenin değiştirilmesidir. Yüksek ücret ödeyerek aldığım Seri 6 modelin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım ve 2,5 yıl oldu. Aynı zamanda bir bulaşık makinesi de aldım. Satın almış olduğum çamaşır makinesi 2,5 yılda 6 defa arıza yaptı ve 6 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Bazı durumlarda garanti kapsamında olmadığı için ücret ödedim, diğer durumlarda ise garant...
Bosch çamaşır makinesi aldım, fabrika hatalı makineyi servisi parça değiştirdi, yine arıza devam ediyor. Servis yine geldi, yine parça siparişi verdi. Mağdur olan benim, makineyi garantiden değiştirmiyorlar, ne bayi ne de servisi ilgileniyor. Bosch alınacak bir marka değil, bundan sonra almam.
Bosch çamaşır makinem, 1 yıl dolmadan arıza verdi. Bosch müşteri hizmetlerine ulaştım, yeni makine talep ettim ancak kabul edilmedi. 'Bozulduğu zaman biz hallederiz' dediler. Daha sonra birkaç kez daha bozuldu. Müşteri ile iletişime geçilmedi, Bosch servisle iletişime geçip durumu çözmeye çalışıyord...
Bir buçuk yıl önce dördüncü seri Bosch çamaşır makinesi satın aldım. Makinem son üç aydır, beyin olarak görev yapan parçanın arızalı olduğu ekip tarafından tespit edildi. İlk olarak evde parçayı değiştirdiler ancak çalışmadı ve bir gün sonra teknik ekip tekrar geldi. Makineyi atölyeye götürdüler ve ...
2 yıl önce aldığımız Bosch marka seri 6 çamaşır makinesi sıkarken normalden fazla ses çıkartıyordu. Servis normal olduğunu söyledi. Daha 5 aylıkken kayış dağıttı ve tamir oldu. Bir süre sonra ses tekrar arttı. Servis kasnakta sorun olduğunu ve kayışın da onu bozduğunu söyledi. Kasnak kazan değişti v...
Yorumlar