to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu, Servis Sadece Kart Değişimi Teklif Ediyor
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemizde 15.09.2025 tarihinden beri sıkma işlemiyle ilgili sorun yaşıyoruz. Makine programı bitiriyor gibi görünse de çamaşırları sıkmıyor ve ıslak bir şekilde bırakıyor. Program çalışırken ekranda örneğin 13–14 dakika süre gösterirken, hiçbir mantıklı sebep yokken bu süre bir anda 3–4 dakikaya düşüyor ve sonrasında da çamaşırlar sıkılmamış şekilde program tamamlanmış gibi görünüyor.
Yetkili servise başvurduğumuzda biz ürünün komple değişimini talep ettik. Servis ise sadece kart değişimi yapmak istediğini iletti. Ayrıca bize, sorunun tespiti için makinenin hata kodu vermesini beklememiz gerektiğini, bu hata kodu çıktığı anda kendilerinden görüntü almamız gerektiğini söyledi. Bir çamaşır makinesinin başında saatlerce hata kodu çıkmasını beklemenin gerçekçi olmadığını, bunun çözümden çok bahane gibi göründüğünü düşünüyoruz. Ürün daha yeni olduğu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığımız için kart değişimi önerisini de kabul etmedik. Bu süreçte bizden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorunumuz da kalıcı olarak çözülmedi.
Bosch’tan, yaşadığımız bu arıza ve süreç nedeniyle Serie 4 çamaşır makinemizin komple ürün değişimini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Şikayet var a yazdıktan sonra 1.5 ay içinde değişimi yaptılar sonunda. Sancılı da olsa çözüldü. Bu kadar süründüreceğinize değişin yani niye yoruyorsunuz bizi buralara yazmaya. Neyse teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorununuz çözüldüğü aynı problemi yaklaşık bir aydır bende yaşıyorum