Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesinde Sıkma İşlemi Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talep Ediliyor

Bosch marka Serie 4 WGA252Z0TR model çamaşır makinem 1 yıllık olup garanti kapsamındadır. Makine yıkama işlemini yapmasına rağmen program sonunda otomatik olarak sıkma işlemine geçmemektedir. Sorun ilk başlarda yalnızca otomatik programlarda görülürken, şu an yalnızca “Sıkma” programı seçili olsa dahi sıkma yapmamaktadır.

Makine 26 Ocak 2026 tarihinde gelen yetkili servis tarafından kontrol edilmiştir. Servis, makinenin arka kısmındaki borunun sıkıştığını söyleyerek makineyi öne çekmemizi istedi ancak bu işlemden sonra da sorun aynen devam etti. Buna rağmen “sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Oysa makine temel fonksiyonu olan sıkma işlemini yerine getirememektedir. Filtreler temizdir, herhangi bir hata kodu bulunmamaktadır ve sorun kullanıcı kaynaklı değildir. Arıza süreklilik göstermekte, makineden beklenen performans kesinlikle sağlanamamaktadır.

Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliği taşımaktadır. Garanti süresi devam eden ürünüm için, sorunun basınç sensörü (su seviye müşürü), motor devir algılama sistemi veya elektronik kart kaynaklı olabileceği açıktır. Bu nedenle cihazın detaylı olarak yeniden incelenmesini, gerçek arızanın tespit edilmesini ve garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı bildiririm. Konunun ivedilikle ve garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.