Bosch Şarjlı Dik Süpürge Tekrarlayan Arızalar, Değişim İsteği

Bosch marka şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır süpürge ara ara tekleyerek çalışmaya başladı, özellikle Ramazan döneminde iyice bozuldu. Servise söylediğimde ekranda, kartta problem olabileceğini belirttiler ancak ürünü tamir edip tekrar teslim etmekle yetindiler. Buna rağmen aynı arızayı her seferinde tekrar yaşamaya devam ettim ve süpürgem neredeyse ayda bir bozulur hale geldi.

Bu süre içinde ürünü toplam 3 kez servise verdim. Kayseri’de Akkaş Ticaret’ten aldığım süpürge için Kayseri Melikgazi bölgesine bakan servis geliyor, fakat her defasında sadece tamir yapıp geri teslim ediyorlar. Garantisi Ağustos ayında bitecek olmasına rağmen, garanti kapsamında olmasına da bakılmaksızın defalarca aynı problemle karşı karşıya kaldım.

Hem servise hem de ilgili kişilere üründe süreklilik arz eden arıza olduğu için değişim talebimi açıkça ilettim, ancak “fabrika değiştirmedi, bizim suçumuz yok” denilerek talebim karşılanmadı. Sürekli arıza yapan ve güven vermeyen bu ürünü artık kullanmak istemiyorum.

Garantisi devam eden Bosch şarjlı dik süpürgemin, sık sık aynı arızayı tekrarladığı için yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.