to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch MCM3501M model mutfak robotumun haznesinin altındaki küçük plastik parça kırıldı ve bu nedenle ürünü yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. Bosch’u sağlamlığıyla bilinen bir marka olarak tercih etmiştim, fakat bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Araştırmalarımda aynı parçanın başkalarında da kırıldığını gördüm, bu da ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürüyor.
Sorunun çözümü için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece ücretli parça değişimi teklif edildi. Üstelik istenen ücret neredeyse yeni bir makine alacak kadar yüksek. Ürünü online mağazadan almıştım ve satın alalı iki yılı geçti, elimde fatura veya garanti belgesi de yok.
Bu kadar yaygın bir sorun için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Antalya/Konyaaltı’nda yaşıyorum ve Bosch’tan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
MCM3501M model mutfak robotunu yaklaşık 3 yıldır evimizde bulunduruyoruz, fakat toplamda 3-4 kez kullandık. Bugün ürünü tekrar kullanmak istediğimizde...
Bosch marka mcm3501m modelinde mutfak robotu ana haznenin kilit mekanizmasını aktifleştiren tırnak kırıldı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde müşteri kullanım hatası diyerek talebimize olumsuz cevap verdiler. Yedek parçasını aldık ancak aldığımız orijinal yedek parçada aynı yerden yine kırı...
Bosch MCM321B mutfak robotumun tırnaklı rondo haznesinde, hiçbir zorlama veya darbe olmamasına rağmen son 3 ay içinde 2 defa kırılma sorunu yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun 2022 yılında olmuştu ve toplamda 3 yıl içinde 3 kez aynı parçayı değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde Zonguldak Bosc...
Bosch MCM3501M marka mutfak robotunu kullanalı henüz 1 yıl dolmadan doğrayıcı çalışmaz oldu. Nedenini bir türlü bulamadım. Markadan çok memnunum, nasıl böyle bir hata verdi. Çözüm de bulamadım. Kullanıcı hatası olduğunu sanmıyorum çünkü sürekli kullandığımız bir cihaz ve kırılan, çatlayan bir parça...
Yorumlar