to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch MCM321B mutfak robotumun tırnaklı rondo haznesinde, hiçbir zorlama veya darbe olmamasına rağmen son 3 ay içinde 2 defa kırılma sorunu yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun 2022 yılında olmuştu ve toplamda 3 yıl içinde 3 kez aynı parçayı değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde Zonguldak Bosch yedek parça merkezinden ücretli olarak yeni parça aldım. Ancak, yedek parçanın kalitesizliği nedeniyle aynı problem tekrar ediyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum.
Son kırılma olayında Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin iletileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Parçanın kırılması rastgele oluyor, belirli bir kullanım şekline bağlı değil. Evimde kullandığım birçok elektronik üründe Bosch markasını tercih ediyorum, ancak bu kronik sorun nedeniyle maddi olarak sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Bu kronik sorunun giderilmesini ve tırnaklı rondo haznesinin yedek parçasının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka mcm3501m modelinde mutfak robotu ana haznenin kilit mekanizmasını aktifleştiren tırnak kırıldı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde müşteri kullanım hatası diyerek talebimize olumsuz cevap verdiler. Yedek parçasını aldık ancak aldığımız orijinal yedek parçada aynı yerden yine kırı...
Temmuz 2023 ayında Bosch mum serisi mutfak robotu aldım, üründen memnun değilim çünkü; ürün üç kullan bir servise git modeli ile çalışıyor. Ürüne iki yıl garanti verilmiş fakat kesinlikle değişim için değil servis için verilen garanti ve sorunu da gideremiyorlar. Bu dönemde Bosch markayı tercih etme...
Yorumlar