to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka mcm3501m modelinde mutfak robotu ana haznenin kilit mekanizmasını aktifleştiren tırnak kırıldı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde müşteri kullanım hatası diyerek talebimize olumsuz cevap verdiler. Yedek parçasını aldık ancak aldığımız orijinal yedek parçada aynı yerden yine kırıldı. Aynı robotu kullanan yakınımızda da aynı sorun oldu. Servis yetkilisi O**** beye kronik bir problem var, teknik olarak incelemeniz mümkün mü? Diye sorduğumda kendilerine böyle bir bilgi gelmediğini söyledi. Şikayetvar.com üzerinden gelen şikayetlere bakınca bu parçada kronik bir sorun olduğu anlaşılıyor. Kase içindeki yaylı mil değişimi ile sorun çözülebilir. Ancak servis sorunu dinlemek yerine parçayı satmanın
gayreti içinde idi. Bosch umarım sorunumuzu çözer de Hakem Heyeti'ne kadar gitmeyiz.
Bosch MCM321B mutfak robotumun tırnaklı rondo haznesinde, hiçbir zorlama veya darbe olmamasına rağmen son 3 ay içinde 2 defa kırılma sorunu yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun 2022 yılında olmuştu ve toplamda 3 yıl içinde 3 kez aynı parçayı değiştirmek zorunda kaldım. Her seferinde Zonguldak Bosc...
MCM3501M model mutfak robotunu yaklaşık 3 yıldır evimizde bulunduruyoruz, fakat toplamda 3-4 kez kullandık. Bugün ürünü tekrar kullanmak istediğimizde...
Yorumlar