Az Kullanılan Bosch Mutfak Robotunda Kronik Pim Arızası Mağduriyeti

MCM3501M model mutfak robotunu yaklaşık 3 yıldır evimizde bulunduruyoruz, fakat toplamda 3-4 kez kullandık. Bugün ürünü tekrar kullanmak istediğimizde, üst haznesi düzgün şekilde takılı olmasına rağmen çalışmadı. Alt kısmı kontrol ettiğimizde ise kapağın kilitlendiğini ve PİM kısmının kırıldığını fark ettik. Araştırma yaptığımda, aynı sorunla karşılaşan birçok kullanıcı olduğunu ve bu parçanın kronik olarak arızalandığını gördüm.

Ürünü Bosch Rafetler Şubesi’nden satın almıştık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu kadar az kullanılan bir üründe böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kırılan pimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.