Bosch Markası Yetkili Servisinin Çözümde Çaresiz Kalması :)

Bosch marka buzdolabım 2 yıl içerisinde 3 kez aynı arızayı verdi. İlk servisi çağırdığımda sorun bulamadılar, ikinci servisi çağırdığımda kompresör arızalı dediler. Servise götürüp yenisiyle değiştirdiler. Kompresörü getirdiler, bu olaydan yaklaşık 1,5 ay sonra yine aynı arızayı verdi ve yine aynı şekilde sorunu çözmek istiyorlar. Bu süreç benim için oldukça zorlayıcı, çünkü her buzdolabı arızasında binlerce liralık erzakım ziyan oluyor ve buzdolabında çok kötü bir koku oluştu ki bu kokunun gitmesi mümkün değil, zira buzdolabı küflenmiş. Çağrı merkezinden değişim talebinde bulundum ancak geri dönmediler. Servis arayıp kompresörü tamir edip getireceklerini, başımın çaresine bakmam gerektiğini söyledi adeta. Eğer tamir edilebiliyorsa neden iki kez başarısız oldular ve üçüncüde de aynı sorunu yaşıyorum? Aynı arızayı tekrar verirse maddi ve manevi zararımı kim karşılayacak? Bu marka bana büyük sıkıntılar yaşattı. Tebrikler Bosch... (KD-55)