to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Markası Kaliteyi Düşürmüş
Bosch markası artık insanların güvenini kazanmaktan vazgeçip, para kazanmayı tercih etti. 2020 yılında aldığım buzdolabının kapakları birbirinden farklı renk oldu. Buzdolabım bozuldu. Servis göndereceğiz dedikleri halde bütün gün bekletip gelmedi. Garantisini 3 yıl bitmeden son 6 ay servisi arayıp uzatma olacakmış. Kim takip eder acaba? Bir de deprem süreci olunca unuttuk. Bosch insanların güvenini kaybedip, kolay para kazanmayı tercih etmiş. Koskoca markaya yazıklar olsun. Bu marka kaliteyi düşürmüş.
Gelişme
4.11.2024 tarihinde aldığım çamaşır makinesinin deterjan gözünün bozuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hemen yarın için randevu verdi fakat ben randevuyu öğlen saatlerinde olsun diye 4 gün sonraya yani perşembe 13-15 olan randevuyu aldım. Bugün tüm gün evde bekleme rağmen 17:20 de Siemens müşteri hizmetlerini benim aradığımda Adana Siemens servisini arayıp bana haber vereceklerini söylediler. Yani sizi unuttuk hanımefendi dediler. Siemens ve Bosch servisinin bilgili, donanımli kaliteli ustalarlarla çalışması gerekiyor. Adana servisi markaya zarar veriyor diyecegeim lakin marka kendi ürünlerininde kalitesini bozduğu için diyecek tek bir söz bulamıyorum. Yeni monte edilen makinemin komple değişimini talep ediyorum. Çünkü kapak değişimlerinde aynı rengi, aynı ürünü takamiyorlar. Aynı manzarayı daha önce buzdolabında yaşadım. Bosch markası beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Burnundan kıl aldırmıyor. Kendi hatalarını zamanında bildirseydin diyen muhatabınız var. Bosch paraya doymuş fakat artık müşterisini kaybetmiştir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İstediği kadar yapmam desinler. Kendi hatalarını müşterilerine mal edemezler. Artık hiçbir şekilde Bosch markası almıyoruz. Üç arkadaşıma da başka marka aldırdım. Kendileri bilir.
