Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN86AIF0N XXL
Bosch İnox XXL Buzdolabı Renk Solması, Paslanması Ve Çizgiler Oluşması

ID:30194836

Tülin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İnox XXL Buzdolabı Renk Solması, Paslanması Ve Çizgiler Oluşması

Tülin

Bosch

26 Eylül 2024 13:17

4.294

2021 6. Ayda Bosch İnox XXL buzdolabı aldım. Garantisi bitmesinden 15 gün sonra cihaz kapakları üzerinde dalgalanmalar ve renk değişiklikleri, çizgiler, çökmeler ve paslanmalar ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kendilerinden değil kullanım hatası olduğunu söyleyip benden ücret talep ettiler. Ben bu ücreti veremeyeceğimi belirttim. Ve sonrasında hiç kimse bana yardımcı olmadı. Kapak ücreti talep ediyorlar. Garantisi bitmeye yakın bozulma olacağını ayarlamış gibiler. Evimdeki elektronik tüm ürünleri Bosch marka tercih ediyordum. Fakat bu satış sonrası ilgisizliğinden kaynaklı bundan sonraki tercihlerim arasında bu marka olmayacak.

Gelişme

30 Eylül 2024 19:41

Bosch 3yıllık inox buz dolabının kapaklarında üründen kaynaklı pas, renk değişikliği ve çökmeler oluştu. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ücret talep ediyor. Kullanıcıdan kaynaklı olmayan ürüne ücret ödemek istemiyorum. Lütfen bu konu hakkında yeniden ilgilenilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Bosch

26 Eylül 2024 13:23 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tülin

26 Eylül 2024 14:06

Beni sürekli müşteri hizmetlerinizdeki aynı kadın kişi arayıp aynı şeyleri tekrar ediyor. Herhangi bir destek olunmadı. Yine aynı şekilde bizden kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Kesinlikle kabul etmiyorum. Destek olmuyorsunuz. Markanız benim ve çevrem için bitmiştir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Maka İnox Buzdolabı Kapağının 3 Kere Paslanması

Seyit

Bosch

07 Mayıs 2024 21:39

3.904

2021 yılında Bosch markasına ait inoks buzdolabı satın aldım. Kapağında paslanma oluştu ve üç yıl içinde iki kez kapak değişimi yapıldı. Aldığımız Mersin Anamur ilçesindeki bayiye giderek hem bilgi almak hem de garanti süresini öğrenmek istedik. Servisi arayıp garanti süresini uzattığımızı ve paslan...

1 Destek

Bosch Servis Ve Çağrı Merkezi

Mahmut

Bosch

17 Temmuz 2023 09:36

10.760

Bosch ürünleri; 2019 yılında 720 litre buzdolabı, çamaşır makinesi aldım. 2022 garanti süresi dolmadan ek garanti süresi yaparsanız ücreti 300 TL dediler yapmadım. Yaklaşık 2 hafta sonra 3. Yılda buzdolabının buzluk kısmının kapağının içi sarardığını fark ettik. Garanti süresi dolmadan firmayı aradı...

Bosch'TAN Ürün Almak Mı? Asla!

Özge

Bosch

17 Eylül 2024 17:07

4.791

2021 Haziran ayında evimize kurulan Bosch marka buzdolabımızın hafta sonu kapak tarafındaki alt rafı ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. İki tane cam şişe bulunuyordu. 0,5 lik 3 adet su şişesi ilave etmem ile birlikte raf ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. Cam şişelerden biri parçalandı. Buzluk tarafının...

Bosch Marka Servis Sorunu

Nafi

Bosch

01 Ocak 2024 22:03

2.425

Ekim 2023 tarihinde kullanmakta olduğumuz ve garanti süreci devam eden buzdolabının kapaklarının paslanması sonucu Bosch servisi aranarak destek istendi. Yapılan başvuru sonucu teknik servis geldi ve inceleme yaptı. İnceleme sonucu kapakların değişeceği bilgisi verildi. 1 hafta sonra kapaklarla birl...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Sebzeliği Buz Tutuyor

Fatma

Bosch

10 Kasım 2023 16:14

5.348

2021 mayısta Bosch buzdolabı aldık. Birkaç ay sonra buzdolabının sebzelik kısmı buz tutmaya başladı ve tüm sebzeliği dondurdu. Servisi çağırdık, 0 ve yeni dolabın rezistansını ve buzluk plakasını değiştirdi. Değişim talep edince değişim olmaz yapılamaz vs vs söyledi ve gitti. Aradan birkaç ay daha g...

4 Yorum