to read complaints and reviews, or file yours.Bosch İnox XXL Buzdolabı Renk Solması, Paslanması Ve Çizgiler Oluşması
2021 6. Ayda Bosch İnox XXL buzdolabı aldım. Garantisi bitmesinden 15 gün sonra cihaz kapakları üzerinde dalgalanmalar ve renk değişiklikleri, çizgiler, çökmeler ve paslanmalar ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kendilerinden değil kullanım hatası olduğunu söyleyip benden ücret talep ettiler. Ben bu ücreti veremeyeceğimi belirttim. Ve sonrasında hiç kimse bana yardımcı olmadı. Kapak ücreti talep ediyorlar. Garantisi bitmeye yakın bozulma olacağını ayarlamış gibiler. Evimdeki elektronik tüm ürünleri Bosch marka tercih ediyordum. Fakat bu satış sonrası ilgisizliğinden kaynaklı bundan sonraki tercihlerim arasında bu marka olmayacak.
Gelişme
Bosch 3yıllık inox buz dolabının kapaklarında üründen kaynaklı pas, renk değişikliği ve çökmeler oluştu. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ücret talep ediyor. Kullanıcıdan kaynaklı olmayan ürüne ücret ödemek istemiyorum. Lütfen bu konu hakkında yeniden ilgilenilmesini rica ediyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Beni sürekli müşteri hizmetlerinizdeki aynı kadın kişi arayıp aynı şeyleri tekrar ediyor. Herhangi bir destek olunmadı. Yine aynı şekilde bizden kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Kesinlikle kabul etmiyorum. Destek olmuyorsunuz. Markanız benim ve çevrem için bitmiştir
Aynı sorunu biz de yaşadık alt kapakta oksitlenme ve pas oluştu garanti kapsamında iken alt kapağı değiştiler ancak garanti bittikten sonra da üst kapakta aynı sorun oluştu ve mutfağımda şu an Türkiye'nin en pahalı en paslı sözde en marka ürününü kullanıyoruz. Müşteri temsilcisi garanti bittiği için değiştiremiyoruz ama 15000₺ lik üst kapıyı 10500₺ ye indirimli takarız diyor dalga geçer gibi 80000₺ verdiğim Türkiye'nin hatta dünyanın sözde en iyi markalarından Bosch 'un servis hizmeti (! ) 20 yıl kullandığım Arçelik de bir tek Çizik yoktu sırf yenilemek için Evimdeki tüm beyaz eşya ürünlerini Bosch almıştım ama bundan sonra kapısının önünden dahi geçmeyeceğim