Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Süpürge Motor Yanması Garanti Sorunu

Taner
22 Kasım 2023 14:05
1.129

Bosch marka elektrik süpürgesini satın alırken garantili olarak aldık. Aradan belirli bir süre geçtikten sonra motor arıza verdi ve süpürge başlığı ıc kısımdan kırıldı. Garantiye vermek için İzmit Kadıköy mahallesinde bulunan Bosch Ev Aletleri Yetkili Servisine götürdüm ve yapılan incelemede filtrelerin zamanında temizlenmemesinden kaynaklı ki sürekli temizlememize rağmen motorun kullanıcı hatası yüzünden yandığından dolayı ücret talep edildi. Satarken 10 yıl motor garantisi verilen süpürge motoruna toz kaçtığından nasıl olduysa bozuldu ve garanti kapsamına alınmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

23 Kasım 2023 11:09 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Taner
23 Kasım 2023 11:14

Görevi toz toplamak olan cihaz 10 yıl garanti ile satılmış. Filtreler gününde temizlenmiş ama ne hikmetse toz kaçmış ve motor bozulmuş. Böyle saçma neden görmedim 10 yıl o zaman ne garantisi var evde kedi yok toz fazla yok haftada 1 2 gün çalıştırmışız. Tüketici heyetine başvuruda bulunacağım. Ayrıca daha 2 yıl dolmadan çamaşır makinemde çürüdü. Bosch markası benim için bitmiştir

Taner
26 Kasım 2023 16:39

Motora toz kaçmış ve maalesef Garanti kabul etmiyor. Satarken 10 yıl garanti denildi. İşlevi toz toplamak olan cihaza toz kaçmış diye garanti dışı olmuş. Hakkımızı tüketici hakem heyetinde arayacağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim

Aynı sorunu yaşıyoruz. Kendi garantisi bittikten 4 ay sonra toz kaçma sebebiyle cihazın motoru yanmış. Toz filtreleri kılavuzda yazdığı şekliyle ve zamanında temizlenmiş ama servis kullanıcı hatası diyor. Görevi toz toplamak olan bir cihazın motoruna toz kaçması nasıl kullanıcı hatası olabilir?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
22 Eylül 2023 19:54
2.366

15 Mayıs 14:25
386

Yeni Aldığım Bosch Süpürgenin Arızası Ve Servis Desteği Sorunu

Ebru
02 Ağustos 12:10
432
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri