Bosch Kurutma Makinesindeki Tekrarlayan Toz Ve Kurutmama Sorunu Servis Müdahalesi Sonrası Çözülmedi

Bosch marka bir kurutma makinesini daha önce satın almış ve aynı sorunları yaşadığım için ürün yenisi ile değiştirilmişti. Yaklaşık 1 yıl önce değişim yapılan bu yeni makineyi kullanmaya devam ederken yine benzer problemlerle karşılaştım. Makine çok fazla toz topluyor ve çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor.

Bu sorun yeniden başladıktan sonra ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, bazı parçaların değiştiği söylendi ve makine tekrar tarafıma teslim edildi. Ancak eve gelip çalıştırdığımda, önceki arızada olduğu gibi, yoğun tozlanma ve kurutmama probleminin hiçbir değişiklik olmadan devam ettiğini gördüm. Yani yapılan servis müdahalesi sorunu çözmemiş durumda ve aynı arızayı ikinci kez yaşıyorum.

Bu haliyle ürünü sağlıklı ve verimli olarak kullanamıyorum. Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, aynı arızanın değişim yapılmış üründe de tekrarlaması ve servis müdahalesine rağmen devam etmesi nedeniyle, arıza giderilemiyorsa ürünün yenisi ile yeniden değiştirilmesini talep ediyorum.