Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Kurutma Makinesi Çizik Kapak İçin Ücretsiz Değişim İsteği Reddedildi

Bosch Kurutma Makinesi Çizik Kapak İçin Ücretsiz Değişim İsteği Reddedildi
profile
İrem
02 Nisan 13:14
3

Bosch marka kurutma makinesi satın aldım, 23 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki adrese yetkili servis tarafından kurulum için gelindi. Kurulumu yapmaya gelen yetkililer, kutuyu açtıklarında kapağın üzerinde göze çarpan bir çizik olduğunu, ürünün hasarlı geldiğini söylediler ve bu durumla ilgili 153519226 numaralı servis formu ile tutanak tuttular.

Daha sonra Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda, kapağın değişimini yapamadıklarını, sadece ücretli bir şekilde kapak değişimi yapılabileceğini söylediler. Sıfır olarak aldığım, paketi servis tarafından açılan bir ürünün kapağında üretimden kaynaklı bir çizik çıkmasına rağmen, bu hatanın ücretsiz telafi edilmemesi ve benden ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Yeni ve sorunsuz bir ürün için ciddi bir ücret ödüyoruz, buna rağmen çizik ürün gönderilmesi ve markanın ürününün arkasında durmaması gerçekten üzücü. Bosch’un bu ayıplı ürünün kapağını ücretsiz olarak değiştirmesini veya ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aysel
26 Aralık 2023 16:51
6.485
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Eren
14 Temmuz 2025 18:38
6.907
bosch-kurutma-makinesi-arizasi-ve-servis-magduriyeti-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Kapaklı Kurutma Makinesi İçin Tam Ürün Değişimi Talebi Ve Müşteri İlgisizliği

profile
İsmail
08 Ocak 13:00
1.577
Kırık Kapaklı Kurutma Makinesi İçin Tam Ürün Değişimi Talebi Ve Müşteri İlgisizliği
Kırık Kapaklı Kurutma Makinesi İçin Tam Ürün Değişimi Talebi Ve Müşteri İlgisizliği
1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Senem
28 Kasım 2023 19:10
4.104
Bosch Kurutma Makinesi Ayıplı/kusurlu Ürün
Bosch Kurutma Makinesi Ayıplı/kusurlu Ürün
Bosch Kurutma Makinesi Ayıplı/kusurlu Ürün
Bosch Kurutma Makinesi Ayıplı/kusurlu Ürün
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kayhan
31 Ocak 2024 23:28
6.023
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri