Bosch Kombi Tipi Buzdolabında Sürekli Çalışan Kompresör Ve Aşırı Soğutma Sorunu

Bosch marka KGN56VI30N/03 model kombi tipi buzdolabımda yaşadığım soğutma sorunu nedeniyle daha önce kompresör değişimi yapıldı. Garantisi bitene kadar buzdolabıyla ilgili farklı sorunlar nedeniyle 2–3 kez servis çağırmak zorunda kaldık ve bu süreçte buzdolabı yerinden hiç oynatılmadı. Her seferinde farklı problemlerle uğraşmak zorunda kaldık.

Son yaşanan soğutmama arızasında servis bu kez de arızanın kompresörde olduğunu, yani kompresör arızası verdiğini söyledi. Genel olarak Bosch buzdolaplarında 10 yıl kompresör garantisi olduğunu bilmemize rağmen bizim ürünümüzde bu garantinin geçerli olmadığı söylendi ve kompresör değişimi için 20.000 TL civarında bir rakam olabileceği ifade edildi, sonrasında da yaklaşık 14.000 TL ödeme yaparak kompresör değişimini kabul etmek zorunda kaldık. Bu işlemlerden sonra 3–4 ay başka bir ilde tatildeydik, eve dönüp buzdolabını yeniden kullanmaya başladığımız andan itibaren bu kez de kompresörün durmaksızın çalıştığını fark ettik.

Şu anda buzdolabı sürekli çalışıyor, kombi tipi buzdolabımızın üst kısmı aşırı derecede soğutarak ürünleri donduruyor ve birçok gıdamızın donup bozulmasına neden oluyor. Hem susmayan kompresör yüzünden artan elektrik tüketimi hem de sürekli bozulan yiyecekler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tüm ürünlerimizin Bosch marka olmasına rağmen buzdolabında yaşadığımız bu süreç bizde ciddi bir pişmanlık oluşturdu ve sorunun her seferinde ücret talep edilerek çözülmeye çalışılması, gelen servisin de kendi kusurunu telafi etmek yerine maliyeti bize yüklediği algısı yarattı.

Son kompresör değişimi sonrası ortaya çıkan bu yeni arıza nedeniyle, buzdolabımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.