to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Devreye Alma Sorunu!
Ege Ticaret'ten (İzmir'den) almış olduğum Climate 5000 scı 24 ou klimanın montajı yetkili servisine (Özcan Soğutma ve Isıtma Ltd. Şti.) 21/03/2024 tarihinde yaptırılmıştır. Cihazın ilk çalıştırması yapılmamıştır. Montajını yapan yetkili servis, cihazın kullanılır şekilde çalıştırıldığını söylemesine rağmen, hiç çalıştırılmadığı ve servis kayıtlarının oluşturulmadığı Bosch müşteri hizmetlerini aradığımızda anlaşılmıştır. Montaj ve devreye alım kaydı yapılmayan cihazın montajı nasıl yapılmıştır? Herhangi bir montaj kaydı oluşturulmamışsa yetkili servis montaj belgesini nasıl vermiştir? Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp servis ve çalıştırma talebinden sonra gelen başka yetkili servis, cihazın hiç çalıştırılmadığını ve arızalı olduğunu bildirmiştir. Parça siparişi istemesine rağmen 23 gündür sorun çözülememiştir. 21/03/2024'te montajı yapılan klima, 23/09/2024 tarihi itibariyle çalıştırılamamıştır! Bosch yetkilileri çözüm üretememiştir!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu sorun ile ilgili yapmış olduğum şikayet ile ilgili herhangi bir çözüm henüz sunulamamıştır. Sorun çözülünce tekrardan bilgi paylaşımı yapacağım.
