to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
30 Kasım 2024 tarihinde Mersin Ertan Tic. Den Bosch marka klimalar ( 1 adet 18000 BTU, 3 adet 12000 BTU ) aldım. 04 aralık 2024 tarihinde kurulum için servis geldi. Kurulum sonrası klimaları denediklerinde salondaki 18000 BTU klima çalışmadı. Elektrik geliyor, klima ekranı yanıp sönüyordu. Servis elemanı ( adını S***** olarak söylemişti) elektrik bağlantısı yapıldıktan sonra da çalışmazsa bildirirsiniz değişim yapılır, şimdi değişim yapmayalım diye bilgi verdi.
Normalde çalışmayan klima için rapor tutması ve değişim talep etmesiymiş. Aynı gün klimanın çalışmadığı bilgisini Ertan Tic. U*** Beye de bildirdim.
11.12.2024 tarihinde elektrik ustası 4 klimanın elektrik bağlantılarını yaptı. 18000 BTU klima aynı şekilde çalışmadı. Ertan Tic. U*** beyi ve servisi aradım, servis için belirli bir gün vermediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda benim adıma parça sipariş edildiğini öğrendim. Takıldığında çalışmayan klima için arıza tespit adına parça (elektronik kart) değişimi yapılacağını söylüyorlar. Değişim kararı sonradan verilir mi, öylece tamir görmüş cihazı bırakıp giderler mi? Firmaya ve servisine güvenim kalmadı.
Talebim 18000 BTU çalışmayan klimanın değişimidir. Ayrıca arıza tespitini evimde yapmamalarıdır, arızanın ne olduğu yeni alınan bir cihaz için müşteriyi ilgilendirir mi?
9 Kasım 2023 tarihinde fatura eşimin adına Ü***Y*** adına kayıtlı Denizli Teras Park Bosch yetkili satıcısından 24000 BTU klima aldık ve klima Kıyıkışlacık Selkent Sitesindeki evimize montajı yapıldı. 31 Ağustos 2023 tarihinde klima çalışırken dış ünitesinden yüksek ses geldi. Klimayı kapattık. Bosc...
Yeni almış olduğumuz Bosch klima, (24000 BTU 5000 rac modeli) servis tarafından montaj ve kurulumu yapıldı. Ancak klima arızalı çıktı ve sürekli sigorta attırdı. Klima çalışmadı, servis klimanın kartının arızalı olduğunu söyledi. Servis kartın değişimini önerdi, biz ise klimanın değişimini talep ett...
25.07.2023 tarihinde Emaar Bosch mağazasından bir klima aldım. Klima almadan önce bayii evime keşif için ekip gönderdi. Kesife gelen kişiler 12.000 BTU'luk ürün almamız gerektiğini ve hatta daha büyüğünü kesinlikle almamız gerektiğini, odayı çok soğutacağını belirttiler. Biz de bunun üzerine Emaar B...
Bosch 18000 klima aldım ama hiç memnun değilim. Servis hizmeti klima konusunda iyi değil. Daha 14 günlük sürecim bitmeden iade istedim ama yapılmadı. Maalesef ürüne 3 kez servis geldi. Gelen servis bile düzgün iş yapmadı. Ürünün su hortumunu patlak taktılar, kapakta çizikler vardı, değiştirdiler ama...
Yorumlar