to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Garanti Kapsamındaki Buzdolabının Hızlı Çürümesi Ve Koku Sorunu İade Reddi
Eylül 2024 tarihinde Karaman Bosch ana bayisi Bayram Çağlayan’dan Bosch KGP76AICON/02 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra buzdolabının içindeki gıdaların çok hızlı şekilde çürümeye başladığını ve dolabın içinde rahatsız edici bir koku oluştuğunu fark ettim. Ürün şu anda garanti kapsamındadır ancak bu süre içinde yaşadığım sorun hiç düzelmedi.
Sorunu fark ettiğim anda hem buzdolabını aldığım bayi ile hem de Bosch müşteri hizmetleri ile görüşerek iade talebinde bulundum. Ürünü yeni almama ve sorunun çok kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen hem mağaza hem de müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi.
Yeni aldığım, garanti kapsamındaki bir buzdolabının gıdaları bu kadar çabuk çürütmesini ve koku yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bosch markasından beklentim, buzdolabının iadesinin alınması ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ağustos 2025 yılında aldım daha 5 aylık dolap
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
