Bosch Elektrikli Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Mağdurum!

Benimle dün iletişime geçildi ve servis yönlendirildi. Bende akşamdan makinenin toz torbasını ve filtresini temizledim sorun olmasın diye. Gelen kişi önce bu filtre yıkanmaz hatalısınız dedi. Kılavuzda yıkanması gerekiyor dendi bende bu sebeple yıkıyorum deyince deneme yaptılar ve sorun yok dendi. Kendilerine filtre yıkandıktan sonra bir süre süpürüyor temizlik bitmeden arıza veriyor isterseniz video kaydı alalım dedik. Bize filtreyi düzenli temizleyin problem olmaz dediler. Sorun filtrenin temizlenmiş olmasına rağmen temizliğin yarım kalması. İnternette bu makineyle ilgili çok şikayet gördüm ve servisin bu problemi bilmemeleri mümkün değil. Bunu bildikleri halde arıza kullanıcıyla ilgiliyse ücret ödeyeceksiniz denilerek bizden 700 TL alındı. Bu nasıl bir yaklaşım sorun çıkaran bir ürününüz var, hep şikayet alıyorsunuz, problemim giderilsin diyorum siz bana servis gönderiyorsunuz hatanın cihazın üretiminden olduğu aşikarken (sensör çok az toza duyarlı olmamalıydı. En azından bir ev süpürülmeliydi) ) ben hatalıymışım gibi davranıp bir de 700 TL ücret alınıyor. Yıllardır Bosch süpürgeler kullandım evimde Bosch dik süpürgemde var. Böyle sorunlu bir süpürgeyle karşılaşmadım. Şimdi hem sizden sensörün bu kadar hassas olmasıyla ilgili sorunumu ( filtreyi temiz tutun söylemi çözüm değil ) hem de benden alınan servis ücreti haksızlığını çözmenizi istiyorum.