Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Derin Dondurucuda Paslanma Ve Yetersiz Garanti Desteği

Bosch Derin Dondurucuda Paslanma Ve Yetersiz Garanti Desteği
profile
Sadettin
19 Haziran 2025 14:11
1.678

Bosch marka derin dondurucumun iç kısmındaki bölmelerde paslanmalar oluştu. Bunun üzerine teknik servisi aradım ve eve geldiler. 960 TL gibi bir ücret alarak gerekli incelemeleri ve fotoğraf çekimlerini yaptılar. Genel merkezden aranacağım söylendi ve teknik servis gitti. Genel merkez tarafından arandığımda, sıfır ürün göndereceklerini ancak bunun için 10 bin TL onarım parası ödemem gerektiği belirtildi. Paslanmanın kullanıma bağlı olmadığını, tamamen firmanın kullandığı malzemenin kalitesinden kaynaklandığını belirttim. Ancak bu durumun garanti kapsamına girmediği ve garanti süresi bittikten sonra tüm işlemlerin ücretli olduğu söylendi. Bosch gibi bir firmanın müşteri memnuniyeti açısından böyle davranması hiç iyi bir tutum değil. Bir tüketici olarak yapılanı uygun bulmuyorum.

19 Haziran 2025 14:19 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sadettin
Sadettin
19 Haziran 2025 15:00

Büyük bir firmanın bu şekilde ücret talebi karşılığında (fabrikasyon) hatalı olmasına rağmen garanti bitmiş deyip ücret talebinde bulunması etik değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
29 Kasım 2024 22:05
2.687

Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucuya Fuzuli Ücret Ve İlgisiz Servis

profile
Zeynep
19 Eylül 2025 09:47
1.752
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucuya Fuzuli Ücret Ve İlgisiz Servis
Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucuya Fuzuli Ücret Ve İlgisiz Servis
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Derin Dondurucu Mağduriyeti

profile
Tekin
01 Ekim 2024 09:52
2.116
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Adnan
07 Şubat 2024 07:59
4.464
"Öncelikle ürün tercihimi Bosch markasından yaptığım için mutlu olmuş durumdayım. Şikayetime kulak verip dikkate alıp problemi çözmek için konuyu takip eden öncelikle Bosch ailesine, beni Bosch genel merkezden defalarca arayan Peren Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Onun Sayesinde servis gelip ilgili servis fişini düzenledi ve süreç başladı."
Bosch Markası Bayii Ve Servis Sorunu
Bosch Markası Bayii Ve Servis Sorunu
Bosch Markası Bayii Ve Servis Sorunu

Bosch Bayisinden Aldığım Ürün Hasarlı Geldi

profile
Halil
06 Şubat 2024 14:31
2.551
Bosch Bayisinden Aldığım Ürün Hasarlı Geldi
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri