to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka, henüz bir yıl bile olmayan bir derin dondurucu aldık. Ancak şalterlerin atması nedeniyle cihazda çok kötü bir koku oluştu. Bunun üzerine Bosch teknik servisini aradım ve durumu açıkça anlattım. 'Dondurucum ben evde yokken şalter atmış ve içerisinde çok kötü bir koku var, ne yapabilirim? Teknik servisin yapabileceği bir şey var mı?' diye sordum. Bana, 'Gelip bakmamız gerekiyor, eğer tüketici hatası varsa ücret ödersiniz. Bu durum garanti dışına çıkıyor.' dediler. Tüketici hatası olduğunu kabul ediyorum, bunun için ücret ödemem gerektiğinin de farkındayım. Servis geldiğinde ise 'Bir şey yapamayız, sadece geldiğimiz için ücret ödeyeceksiniz. Ayrıca bu temizlik ürününü de satın almalısınız.' denildi. Eşim de tüm ücretleri ödedi. Müşteri temsilcisinin arıza kaydı oluşturması normal, fakat teknik servis bir çözüm sunmadan sadece ücret almak için geldi. Temizlik ürünü internette de mevcut ve bize iki katı fiyatına satıldı. Şikayetçiyim, gerçekten gereksiz ücret talep edildi, üstelik garantimiz olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Bosch marka derin dondurucumun iç kısmındaki bölmelerde paslanmalar oluştu. Bunun üzerine teknik servisi aradım ve eve geldiler. 960 TL gibi bir ücret alarak gerekli incelemeleri ve fotoğraf çekimlerini yaptılar. Genel merkezden aranacağım söylendi ve teknik servis gitti. Genel merkez tarafından ara...
Bosch markasına güvenerek derin dondurucu aldım. Garantili ürün 1,5 sene sonra motoru bozuldu. Bütün ürünlerim çöp oldu. Cuma günü servis geldi. Üç telefon görüşmesinden sonra servis elemanı arızayı söyledi. Telefonda pazartesi tamir edebilir misiniz dedi karşı tarafa. Ürünlerim bozulmuştu ve bu du...
Merhabalar 22 Eylül de Bosch markasının İnternet sitesinden Derin dondurucu satın aldım. Tam 2 gün sonra 24 Eylül derin dondurucum evime geldi. Paketinden karton kutusundan bile çıkarmadan servisi bekledim gelip kendileri açıp kursunlar diye. Ertesi gün servis geldi. Derin dondurucumu kurdu. Ve 5. G...
Bosch'tan derin dondurucu aldık ve yeni kullanmaya başladık. Birkaç gün arayla iki defa çalışmayı durdurdu. İçindeki yiyeceklerin tamamı eridi. Açma kapama tuşuna bastığımızda yeniden çalışıyor. Servis geldi. Şu an çalışıyor. Bir şey yapamam, elektrik gitse bu böyle olabilir, bir yere gittiğinizde i...
Yorumlar