to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar 22 Eylül de Bosch markasının İnternet sitesinden Derin dondurucu satın aldım. Tam 2 gün sonra 24 Eylül derin dondurucum evime geldi. Paketinden karton kutusundan bile çıkarmadan servisi bekledim gelip kendileri açıp kursunlar diye. Ertesi gün servis geldi. Derin dondurucumu kurdu. Ve 5. Günün sonunda dolaptan bir şey almak gittiğimde dolabın çalışmadığını ve tüm ürünlerimin eridiğini ve emeklerimin zayi olduğunu gördüm. Hemen Bosch servisi aradım ve durumu anlattım. Bana ertesi gün için randevu verdiler. Servis gelecek diye tüm gün evde olup servisi beklememe rağmen servis gelmedi. Aynı günün akşamı tekrar aradım müşteri hizmetlerini gelmediklerini belirttim müşteri hizmetleri bana servisin çok yoğun olduğunu ilerleyen saatlerde mutlaka geleceklerini söyledi. Fakat gelmediler. Ertesi gün yine aradım bana bu defa servisin bulunduğum ilçeye haftada sadece 2 gün geldiklerini o yüzden de servisin ancak haftaya gelebileceğini söylediler. Kendi kendilerine başka güne randevu oluşturmuşlar. Bu kendi kendilerine oluşturdukları tarihte hastane randevum olduğu için servisin geleceğin diğer güne randevumu aldım ama ne mi oldu. Tahmin edelim. Gelmediler. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum durumu anlatıyorum tamam sizi arayacağız deyip duruyorlar. Duruma hiç çözüm getirmediler. Birincisi emeklerimin zati olması bir yana Bosch servisi neden bizi oyalıyor. Artık hiçbir yeri aramayacağım yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayetlerimde bulunacağım. Bu kadar bir müşteri mağdur edilmez.
Bosch firmasından 224030525350008564 seri numaralı derin dondurucu aldım, servis tarafından derin dondurucu evime getirerek kurulumu yapıldı. Derin dondurucu ilk günden itibaren yüksek sesle çalışmaya başladı. Aldığım satış mağazasına sorunu ilettim, mağaza servisi çağırmamızı söyledi. Servise tekra...
Bosch'tan derin dondurucu aldık ve yeni kullanmaya başladık. Birkaç gün arayla iki defa çalışmayı durdurdu. İçindeki yiyeceklerin tamamı eridi. Açma kapama tuşuna bastığımızda yeniden çalışıyor. Servis geldi. Şu an çalışıyor. Bir şey yapamam, elektrik gitse bu böyle olabilir, bir yere gittiğinizde i...
13.06.2024 tarihinde Bosch marka GSN54VWE0N model derin dondurucu satın aldım ve getirdiler. Servisi kurulumu yaptı. İçini temizlemek için açtığımda defolu ürün olduğunu gördüm. Dışında herhangi bir darbe olmadığı için sağlam teslim aldım diye imza atmıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım...
Bosch resmi internet sitesinden 30.08.2023 tarihinde derin dondurucu satın aldım. 07.09.2023 tarihindeyiz hâlâ teslim edilmedi. İşin can sıkıcı tarafı ise her gün arıyorum bugün randevunuz oluşturuldu yarın teslim edilecektir deniyor. Biz de hazırlık yapıyoruz. Ona göre plan yapıyoruz. Ürün gelecek ...
Yorumlar