Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çift Bataryalı Süpürgede Erken Batarya Arızası Ve Hayal Kırıklığı

profile
Tamer
22 Aralık 2025 20:09
2.060

Bosch BCS612K model çift bataryalı dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin her iki bataryası da artık şarj tutmuyor, çok az kullanmama rağmen performansı neredeyse tamamen düştü. Ürün kışlık evde duruyor ve en fazla haftada bir kez kullanıldı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bataryaların bitmiş olmasını kabul edemiyorum.

Bildiğim kadarıyla bu tür bataryaların en az 1000 dolum ömrü olması gerekirken ben 100 dolumu bile yapmadım. Buna rağmen her iki bataryanın da bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ürünün kalitesi ve batarya ömrü konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde garanti süresinin dolduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak kullanım sıklığım ve süresi göz önüne alındığında, çift bataryalı bir ürünün 3 yıl gibi bir sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum.

Bosch’tan, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak bataryalarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Aralık 2025 10:21 (Şikayetten 14 saat sonra)
Tamer
Tamer
24 Aralık 2025 18:06

Daha önce servisle İrtibat kurduğum halde benimle ilgilenmediler. (Bu başlı başına bir ayıp zaten) Bu siteye yazınca hemen aradılar çözüm teklif ettiler ama benim için yeterli olmadı. Ben ayıplı ürün sattıklarını ve değişim talep ettim onlar sadece bir batarya için indirimli değişim teklif ettiler. Oysa iki batarya da bana göre ayıplı. Şimdi ben Almanya daki merkeze ulaşıp şikayet edeceğim. Süpürgeyi de bütün parçaları ile kendilerine iade edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mücella sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Dikey Şarjlı Süpürgemde Kronik Başlık Kırılması

profile
Mücella
10 Temmuz 2025 15:50
843
"Şikayetim yayınlandıktan 1 saat sonra geri dönüş oldu. Genel müdürlükten Sevgi hanım ilgilendi. Ürünümün garanti süresi dolduğu için indirimli parça temini yapıldı. Kendilerine teşekkür ederim."
Bosch Dikey Şarjlı Süpürgemde Kronik Başlık Kırılması
Bosch Dikey Şarjlı Süpürgemde Kronik Başlık Kırılması

Bosch Dik Süpürgede Tekrarlayan Buton Arızası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Hakan
28 Kasım 2025 12:49
361
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Derya
22 Ekim 2025 13:47
1.328
"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra aynı gün içinde benimle iletişime geçildi garantim bittiği için en azından fiyat konusunda yardımcı oldular 2-3 gün içinde sorun çözüldü bugünde süpürge parçası bizzat servis tarafından teslim edildi. Gelen parça eskisine göre çekimi daha iyi ve hafif çok memnun kaldım. Benimle iletişime geçen beyefendiye de çok teşekkür ederim."
Süpürge Başlığı Kronik Sorunu Ve Fahiş Parça Ücreti

Bosch Dikey Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Desteği İstiyorum

profile
Büşra
09 Ağustos 2025 19:22
1.181
Bosch Dikey Süpürge Başlığı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Desteği İstiyorum
Tüm BCS612KA2 Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri