Boş WGA141X0TR model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar yaklaşık 2025 Haziran ayından beri devam ediyor. İlk başta makine ürünleri yırtmaya başladı ve ön panel ile gövde kısımlarında paslanma oluştu. Bu nedenle makinem 2025 Ekim ayında Erzurum Yakutiye Boş yetkili servisine tamir için gönderildi. Ancak makine servisten geldikten sonra sorunlar daha da arttı: İç tahliye hortumu takılmamış, makine su alıp kapağı ve içi çok kötü bir halde geri geldi. Ayrıca talep etmediğim halde bazı parçalar değiştirilmiş, ön yıkama programı çalışmıyor, gövde kısmındaki pas giderilmemiş ve yıkama kalitesi iyice düştü. Üstelik makine artık elektrik panosunda sigortayı da attırıyor.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen Boş genel müdürlükten Neslihan Hanım ile görüştüm, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha üst bir yetkiliyle görüşmek istediğimde ise bunun mümkün olmadığını, en yetkili kişinin kendisi olduğunu söylediler. Sorunlarımın çözümü için müşteri hizmetleri ve servisle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli ilgisiz ve olumsuz yanıt aldım.
Makinemin garantisi devam etmektedir. Üstelik elektrik panosundaki sigortanın değişmesi gerektiği, makinenin bu arızası nedeniyle tarafıma bildirildi ve bu konuda da mağduriyetim oluştu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Boş’tan ürünümün iadesini ve uğradığım maddi zararların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar